(2021) Patlaichuk O. V.; Patlaichuk V. М.; Патлайчук О. В.; Патлайчук В. М.
Дається загальне визначення терміну "soft skills" (т.зв. "м'яких навичок"), аналізується як ці навички працюють, називаються основні типи soft skills, дається інформація про способи і шляхи придбання таких навичок.